Toshiba Tec Netherlands, Ton Mensch

De perfecte Bunnik Logistic's-mix voor Ton Mensch:
• gigantisch meedenken
• goede samenwerking


Toshiba is leverancier van geavanceerde multifunctionele kantoorsystemen. Ging je in het verleden naar de 
winkel voor een kopietje: nu worden met de multifunctionele systemen hele documentenstromen gekanaliseerd.
"Bunnik's Logistics is voor ons echt een vervoerder met additionele diensten. Ze verzorgen de pre-installatie 
van de multifunctionals voor ons. Dit houdt in dat ze alle losse elementen in het basissysteem plaatsen, het 
complete systeem testen, het bedrijfs- en vervoersklaar maken en het tot op de gewenste plek in het pand 
van onze klant vervoeren." 

Document management
Multifunctionals zijn printer, scanner, copier en fax in één. Het basissysteem kan worden uitgebreid met 
bijvoorbeeld een documenteninvoer, finisher en papiermagazijn voor een nog groter gebruiksgemak 
voor de gebruikers. In 2003 is Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems als zelfstandige leverancier met 
deze systemen op de Nederlandse markt gestart. Ton Mensch is manager Service & Support en onderhoudt 
namens Toshiba de contacten met Bunnik's Logistics. 

Ontzorgen
Via-via zijn we in 2004 bij Mick Bunnik terecht gekomen. We hebben ze gelijk in het diepe gegooid met 
een moeilijk systeem: een kleurenmultifunctional. Ik was blij verrast hoe Bunnik's Logistics dat toen heeft 
opgepakt. Wat me enorm goed bevalt, is de manier van werken. Ze denken met je mee en komen uit 
zichzelf met betere logistieke oplossingen. Wij bevelen Jeroen’s bedrijf vaak aan. Ik zeg dan altijd: 
'Bunnik’s ontfermt zich over onze producten en daardoor hebben wij een zorg minder.' 
Dat we bij Bunnik’s een identiteit hebben als klant en het zo soepel samenwerkt, ervaar ik als een grote 
toegevoegde waarde."

Samenwerking
"Bunnik’s doet veel voor ons en kan daardoor met nette prijs komen. Samen met Bunnik’s organiseren 
we de processen zo dat we meer voor onze klanten kunnen doen voor minder geld. Ook de chauffeurs 
moeten vaak meer doen. We houden daarom elk jaar een presentatie voor het assemblageteam van 
Henk Keuken én voor de chauffeurs. Zo weten ze wat we voornemens zijn te doen en krijgen ze ook het 
Toshiba-gevoel. Als je naar Henk Keuken en z'n team kijkt lijkt het net of ze onderdak hebben bij Jeroen, 
maar voor Toshiba werken. En dat doen ze heel goed! Andersom werkt dat ook zo. Bijvoorbeeld als 
een technicus van ons een dag of wat bij Bunnik’s is om te werken aan de systemen in de opslag. 
Ook voor hem geldt dan: 'Ga maar aan de grote tafel zitten in de kantine en doe een bakkie koffie met elkaar.' 
Ook onze planner regelt de hele dag door alles met Raymond . Je kent elkaar en dat werkt erg prettig." 

Pieken
"Aan het eind van een halfjaar is er een piek. Er komen dan trailers tegelijk binnen met heel veel systemen. 
Dat is een hele klus voor Raymond, Henk en zijn medewerkers om de systemen twee dagen later bij de klanten 
in bijvoorbeeld Zeeland of elders in het land te hebben staan. Dan ga ik er vaak op zaterdag even heen met 
wat lekkers, omdat ze dan hard en lang voor ons hebben doorgewerkt om het af te krijgen. 
Het persoonlijke contact en de inzet waarderen we enorm."